Lassen sich Verschmutzungen durch die Unterhaltsreinigung nicht beseitigen, schafft eine Grund- bzw. Sonderreinigung Abhilfe. Die Grund- und Sonderreinigung wird von speziell geschultem Fachpersonal duchgeführt und bedarf einer besonderen Planung. Die Grundreinigung beinhaltet das Entfernen von hartnäckigen Verschmutzungen und Rückständen, die das Aussehen der Oberflächen beeinträchtigen. Sie wird normalerweise in größeren Zeitabständen durchgeführt. In der Sonderreinigung greifen verschiedene Reinigungsmethoden ineinander, dadurch ist sie in Art und Umfang sehr vielseitig. Bei Gebäuden mit hoher Nutzerfrequenz sind jährliche Grund- und Sonderreinigungen der Bodenbeläge notwenig. Da nicht die Verschmutzung selbst, sondern die verschiedenen Belagsarten die Herausforderung darstellen, ist bei dieser Reinigung ein hohes Maß an Fachwissen erforderlich. Auch in hygienesensiblen Bereichen oder bei starken Verschmutzungen durch Baumaßnahmen sind Grund- und Sonderreinigungen erforderlich.